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退換貨政策

『換貨申請說明』

  當訂單成立時,除非是賣家商店的問題,當訂單成立時絕不接受退貨,只能換貨
  1. 依《消費者保護法》,消費者享有7天「猶豫期」之權益,收到商品超過7天,恕不接受退貨。
  2. 請注意:商品一經開封,恕無法辦理退換貨,敬請見諒。(外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開,即算開封狀態)
  3. 商品退換時退回必須是全新狀態且包裝完整 (包含商品、配件、內外包裝、贈品、訂購單、發票等) 退貨時,請確認商品的完整性並寄回本公司地址,才能順利完成換貨手續。
  4. 若原先符合滿額贈活動,後因換貨而未達活動標準時,也需煩請您將滿額贈品一併退回喔。
  5. 如因產品味道不符合您預期,恕無法辦理退換貨,敬請原諒。
  6. 當您提交退貨申請後,即代表同意我們的換貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
  7. 每張訂單僅提供乙次換貨服務
    ※因每台電腦螢幕、手機、顯示器各有不同,解析度、瀏覽器、亮度都不同,都有可能讓網站照片與實際商品發生色差問題,這部分並不屬於瑕疵。                                                                                                                                                                                               
客服電話:(03)2804004,服務時間:週一~週五 0900~1800


『可換貨條件』


1. 實際收到的商品與訂單成立之訂購商品不符合。
2. 產品包裝內配件不齊全或商品規格與外包裝說明不符合。

3. 商品有瑕疵或於運送過程中有損壞者。(外箱擠壓破損,未傷及內容物商品不符合此項)


『不可換貨條件』
       1.「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」基於商品的特殊性,針對7大網購項目訂定不得7天無條件退貨的規定,包括.  
          生鮮食品、客製化商品、有時效的報刊、影音與電腦軟體如CD遊戲、線上數位內容、個人衛生用品、航空客運服務都含    
          括在內。
          納入「凡與身體皮膚有接觸者」,因此床單、泳衣、甚至保溫杯等都包含在內
       2.若商品因消費者個人不當使用拆卸,產生人為因素造成磨損,刮傷,髒污,封條拆損,包裝不完整者,或是發票及配件   
       不齊者,恕不接受退貨。